materiál pro podkováře, kopytáře, veteřináře a chovatele

Obchodní podmínky

Obecné

Dodavatelem zboží je společnost P.HORÁK s.r.o.,  IČ: 260 05 263, DIČ: 260 05 263 zapsaná v OR  (dále jen prodávající). - přejít na kontakty

Zboží je expedováno z provozovny ve Svinčanech: P.HORÁK s.r.o., Svinčany 141, 535 01 Svinčany (okr. Pardubice). Tato adresa je zároveň kontaktní adresou pro zasílání reklamovaného nebo vráceného zboží.

Doprava

Za odeslání každé objednávky po území ČR účtujeme paušální expediční poplatek 119,- Kč vč. DPH bez ohledu na způsob úhrady.

V případě zasílání na Slovensko přepravní službou PPL účtujeme následující cenu za dopravu:
do 20kg - 150 CZK
do 50kg - 200 CZK

V případě zaslání na dobírku je účtován dobírkový příplatek 40,- CZK

O skutečné výši nákladů na dopravu Vás budeme informovat před potvrzením Vaší objednávky. Cena dopravy uvedená v nákupním košíku na e-shopu je pouze orientační.

Dodací lhůty

Zboží které je skladem, odesíláme zpravidla ihned přepravní službou PPL nebo poštou, při zaslání zboží přepravní službou PPL obdržíte zboží zpravidla druhý den od odeslání. Při zaslání Českou poštou do 1-3 dnů.

POZOR: v případě zaslání zboží službou PPL je třeba, aby na dodací adrese byl někdo k zastižení v průběhu celého dne, jinak nemůžeme garantovat doručení zásilky

V případě zasílání na Slovensko jsou dodací lhůty od odeslání 48 hodin při zaslání službou PPL a 5-6 pracovních dnů při zaslání poštou.  POZOR: i v případě zaslání zboží na Slovensko službou PPL je třeba, aby na dodací adrese byl někdo k zastižení v průběhu celého dne, jinak nemůžeme garantovat doručení zásilky

Objednávky, které obdržíme v průběhu pracovního dne do 12.00 odesíláme zpravidla ihned, objednávky doručené po této hodině odesíláme následující pracovní den

Nezaručujeme okamžitou dostupnost všech položek zboží, v případě že dojde k situaci, že některé zboží z  objednávky nebude na skladě, budete o této skutečnost informováni. Zde vám bude nabídnuta náhrada zboží nebo akceptace delší dodací lhůty. V případě že Vám bude zaslána jen část vámi objednaného zboží, nebudete již při další dodávce chybějícího zboží platit expediční poplatek

Lhůty dodání uvedené u jednotlivých položek zboží v e-shopu jsou pouze orientační a nemusí odpovídat aktuální situaci

Platební podmínky

Úhrada za odebrané zboží je možná těmito způsoby:

• v hotovosti – v případě osobního odběru

• dobírkou - při převzetí zboží zaslaného poštou nebo PPL

• platba předem – zboží bude zasláno až po úplném zaplacení faktury, která Vám bude zaslána e-mailem

• příkazem (odběr na fakturu) – platí pouze pro stálé zákazníky a zákazníky s uzavřenou rámcovou kupní smlouvou

Tyto platební podmínky platí i pro zasílání na Slovensko, přičemž v případě zaslání na dobírku bude přepravce nebo pošta inkasovat částku v eurech.

Objednávky

Zboží můžete objednávat na e-shopu, telefonicky, e-mailem, faxem, zprávou SMS, přičemž jakákoliv výše zmíněná forma objednávky je závazná. V případě objednání jiným způsobem než přímo na e-shopu, je třeba na objednávce výslovně uvést, že se jedná o zboží z e-shopu, v opačném případě nemůžeme garantovat ceny uvedené v e-shopu.

Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením prodávajícím, po závazném potvrzení jen v případě dohody s prodávajícím a v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V žádném případě nelze stornovat již odeslanou objednávku. V případě úplného zrušení již potvrzené objednávky, může prodávající po kupujícím požadovat smluvní pokutu (storno poplatek) ve výši 10% z ceny zboží. Úhradou smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na náhradu případně vzniklé škody.

Ceny

Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a včetně zákonné DPH. Vyhrazujeme si právo upravit  bez předchozího upozornění uváděné ceny v případě pohybu kurzu Kč v průběhu vyřizování objednávky nebo v případě náhlé změny ceny od dodavatele. V takovém případě Vás po přijetí objednávky budeme kontaktovat a případné změny s vámi konzultovat ještě před odesláním zboží.

Pokud je u zboží uvedena cena 0,- Kč , jedná se o zboží jehož cenu Vám sdělíme na vyžádání.

Ceny uvedené v e-shopu a ceny, za které nabízíme zboží na naší prodejně nebo na různých výstavních a předváděcích akcích se mohou lišit!

Reklamace

Reklamace poškozeného balíku: při přebírání zásilky od dopravce (Česká pošta, PPL) věnujte  pozornost stavu balíku! V případě že se vám zásilka zda poškozená, můžete přímo u dopravce požádat o kontrolní rozbalení balíku (kontrola zboží dle faktury), v případě že došlo k poškození, trvejte na zápisu znehodnocení či poškození zásilky. Vaše zásilka je vždy pojištěna a dopravce je zodpovědný za vady či poškození zásilky. Pokud zjistíte až po rozbalení doma opět poškození zboží, máte nárok na tuto reklamaci do tří dnů ode dne doručení. V případě, že zjistíte jakékoliv poškození, ihned nás kontaktujte na tel.: +420 777 223829

Postup a místo uplatnění reklamace: pokud kupující zjistí, že dodané zboží má závadu nebo je po dodání poškozené, je nutné toto zboží spolu s dokladem o zakoupení zboží (faktura) doručit k reklamaci na adresu: P.HORÁK s.r.o., Svinčany 141, 535 01 Svinčany a informovat prodávajícího o odeslání zboží a důvodech reklamace e-mailem na: info@propodkovare.cz

Zboží zasílané na reklamaci nebo vrácení nikdy nelze zaslat na dobírku

Záruční doba odpovídá vždy nejméně minimální délce záruční doby dle občanského zákoníku, případně zvláštních právních předpisů. Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží kupujícím. Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.

Ochrana osobních údajů

Se souhlasem zákazníků shromažďujeme osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a e-mailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění  vyřizování  objednávek zákazníků. Osobní údaje zákazníků nepředáváme žádné další osobě.

Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky firmy P.HORÁK s.r.o.,jsou platné ode dne 1.1.2010 pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky měnit.